PORTALNET Kullanıcı Hizmet Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1. İşbu Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), PORTALNET Yazılım ve Danışmanlık Ticaret A.Ş. ("Şirket" veya "Platform") ile Platforma üye olan ve/veya Platform hizmetlerinden yararlanan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı" veya "Üye") arasında elektronik ortamda akdedilmiştir. Kullanıcı, Platforma kaydolarak veya Platform hizmetlerinden herhangi bir şekilde yararlanarak işbu Sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

1.2. Kullanıcı, Platformu ticari veya profesyonel amaçlarla kullanması halinde, bu kullanımın kendi adına ve hesabına gerçekleştirildiğini ve bu kapsamda doğabilecek tüm hukuki ve mali sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder.

2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

2.1. İşbu Sözleşme, Şirket tarafından sunulan yazılım, dijital altyapı, veri işleme, platform kullanım ve ilgili teknolojik hizmetlerin Kullanıcı tarafından kullanımına ilişkin şartları düzenler.

2.2. Platform; kullanıcılarına veri yönetimi, kullanıcı yönetimi, dijital içerik oluşturma, raporlama, sistem altyapısı sağlama ve benzeri yazılım çözümleri sunan bir hizmet sağlayıcıdır. Platform kapsamında sunulan hizmetler, temel paketler ve isteğe bağlı modüller şeklinde sunulabilir.

2.3. Kullanıcı, Platformu kendi ticari faaliyetlerini yürütmek amacıyla kullanır ve Platform üzerinden gerçekleştirdiği tüm işlemlerden münhasıran sorumludur.

2.4. Platform, hiçbir şekilde Kullanıcılar arasında gerçekleşen işlemlerin tarafı değildir. Kullanıcılar arasında kurulabilecek her türlü hukuki, ticari veya fiili ilişki münhasıran ilgili tarafların sorumluluğundadır.

2.5. Platform, Kullanıcılar arasında gerçekleştirilen işlemlerin doğruluğunu, güvenilirliğini, hukuka uygunluğunu veya ifasını garanti etmez; bu işlemlere ilişkin herhangi bir denetim veya kontrol yükümlülüğü bulunmamaktadır.

2.6. Platform üzerinden sunulan hizmetler "olduğu gibi" ve "mevcut haliyle" sağlanmakta olup, Şirket; belirli bir amaca uygunluk, ticari elverişlilik, kesintisiz erişim, güvenlik ve hatasız çalışma dahil olmak üzere açık veya zımni hiçbir garanti vermemektedir.

2.7.–2.11. Platform, Kullanıcılar tarafından sağlanan içeriklerin doğruluğu veya hukuka uygunluğu konusunda sorumluluk üstlenmez; herhangi bir danışmanlık, aracılık, temsil veya sonuç taahhüdü sağlamaz. Şirket, Platformu geliştirme, güncelleme veya belirli hizmetleri kaldırma hakkını saklı tutar.

3. Üyelik ve Hesap Sorumluluğu

3.1. Kullanıcı, Platforma kayıt olurken doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür.

3.2. Kullanıcı hesabı ve şifre güvenliğinden tamamen Kullanıcı sorumludur. Kullanıcı, hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşamaz ve hesabının yetkisiz kullanımını derhal Şirket'e bildirmekle yükümlüdür.

3.3. Kullanıcı hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler Kullanıcı'ya ait kabul edilir ve bu işlemlerden doğabilecek her türlü hukuki ve cezai sorumluluk Kullanıcı'ya aittir.

3.4. Şirket, gerekli gördüğü hallerde üyelik başvurularını reddetme, askıya alma veya sona erdirme hakkını saklı tutar.

3.5.–3.8. Kullanıcı, Platformu yalnızca kendi adına ve yetkili olduğu kapsamda kullanacağını; şüpheli veya hukuka aykırı faaliyet tespitinde Şirket'in hesabı kısıtlama veya kapatma hakkına sahip olduğunu kabul eder.

4. Hizmetler, Ücretlendirme ve Abonelik Modeli

4.1. Platform, abonelik esasına dayalı olarak yazılım, dijital altyapı, veri işleme ve ilgili teknolojik hizmetler sunmaktadır. Sunulan hizmetler "olduğu gibi" sağlanmakta olup belirli bir amaca uygunluk, kesintisizlik veya hatasızlık yönünde herhangi bir garanti verilmemektedir.

4.2. Sunulan hizmetler; temel paketler ve isteğe bağlı modüller şeklinde sunulabilir. Şirket, hizmet kapsamını dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar.

4.3. Kullanıcı, seçtiği abonelik planı kapsamında belirtilen ücretleri eksiksiz ve zamanında ödemekle yükümlüdür.

4.4. Abonelikler, aksi açıkça belirtilmedikçe otomatik olarak yenilenir.

4.5. Şirket, hizmetlere ilişkin fiyatları ve abonelik koşullarını tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahiptir.

4.6. Hizmetin kullanılmaya başlanmasıyla birlikte, aksi açıkça belirtilmedikçe ücret iadesi yapılmaz.

4.7.–4.10. Ödemelerin zamanında yapılmaması halinde Şirket, bildirimsiz olarak hizmeti askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir. Platform'un erişilebilirliği; teknik altyapı ve üçüncü taraf servislerden etkilenebilir; bu kaynaklı aksaklıklardan Şirket sorumlu değildir.

5. Platform'un Konumu ve Tarafsızlık

5.1. Platform yalnızca bir yazılım, veri işleme ve dijital altyapı sağlayıcısıdır; herhangi bir mal veya hizmetin satıcısı, temsilcisi veya aracısı değildir.

5.2. Platform; Kullanıcılar arasında gerçekleşen hiçbir işlemde taraf değildir, bu işlemleri organize etmez, garanti vermez ve bu işlemlerin ifasından sorumlu tutulamaz.

5.3.–5.5. Platform, Kullanıcılar arasında kurulabilecek her türlü sözleşme veya sürecin hiçbir aşamasında taraf değildir. Kullanıcı, Platform üzerinden yürüttüğü tüm faaliyetlerin hukuka uygunluğundan bizzat sorumludur.

5.6.–5.10. Platform, Kullanıcıların kimlik veya ticari yeterliliklerini doğrulamakla yükümlü değildir. Kullanıcı, Platform'un yalnızca teknik bir altyapı sunduğunu kabul eder ve Platform'u her türlü üçüncü kişi talebine karşı tazmin etmeyi kabul eder.

6. Kullanıcı Yükümlülükleri

6.1. Kullanıcı, Platformu yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanacağını ve yürürlükteki tüm mevzuata uygun hareket edeceğini kabul eder.

6.2. Kullanıcı, Platforma sağladığı tüm bilgi ve içeriklerin doğru, güncel, eksiksiz ve hukuka uygun olduğunu beyan eder.

6.3. Kullanıcı, üçüncü kişilere ait fikri mülkiyet haklarını veya diğer tüm hakları ihlal edecek içerik paylaşmayacağını kabul eder.

6.4. Kullanıcı, Platform'un işleyişine zarar verecek, sistemi manipüle edecek, güvenliği ihlal edecek veya yetkisiz erişim sağlamaya çalışacak faaliyetlerde bulunmayacağını kabul eder.

6.5.–6.10. Kullanıcı, Platform üzerindeki tüm faaliyetlerinin sonuçlarından tamamen kendisinin sorumlu olduğunu; Şirket'i her türlü zarar, talep ve masraftan ari tutacağını kabul eder.

7. Veri, İçerik ve Sorumluluk

7.1. Platforma yüklenen tüm veri ve içeriklerin hukuki, cezai ve idari sorumluluğu münhasıran Kullanıcı'ya aittir.

7.2. Şirket, Kullanıcı tarafından sağlanan veri ve içeriklerin doğruluğunu veya hukuka uygunluğunu kontrol etmekle yükümlü değildir.

7.3.–7.5. Kullanıcılar arasında paylaşılan içeriklerden doğabilecek hiçbir sorumluluk Şirket'e ait değildir. Kullanıcı, Platforma yüklediği içeriklerin üçüncü kişilere ait hakları ihlal etmediğini taahhüt eder.

7.6.–7.10. Şirket, hukuka aykırı içerikleri önceden bildirimde bulunmaksızın kaldırma hakkına sahiptir. Kullanıcı, kendi verilerinin yedeklenmesinden tamamen kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

8.1. Platform'a ait tüm yazılım, algoritmalar, veri tabanları, sistem mimarisi, tasarım, arayüzler ve içerikler münhasıran Şirket'e aittir.

8.2. Kullanıcı, Platformu yalnızca işbu Sözleşme kapsamında sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı ile kullanabilir; hiçbir şekilde mülkiyet, lisans devri veya hak sahipliği elde etmez.

8.3. Platform'un tamamı veya bir kısmı; kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz, alt lisans verilemez veya tersine mühendisliğe tabi tutulamaz.

8.4.–8.7. Kullanıcı tarafından Platforma yüklenen içeriklerin mülkiyeti Kullanıcı'ya ait olmakla birlikte, Kullanıcı bu içeriklerin Platform üzerinde hizmetin sunulması amacıyla kullanılmasına ilişkin Şirket'e ücretsiz kullanım hakkı tanır.

9. Hizmet Sürekliliği ve Kesintiler

9.1. Platform, hizmetlerin kesintisiz, hatasız veya belirli bir performans seviyesinde sunulacağına dair herhangi bir garanti vermez. Hizmetler "olduğu gibi" sunulmaktadır.

9.2. Teknik arızalar, bakım çalışmaları, siber saldırılar ve mücbir sebepler nedeniyle hizmetler kesintiye uğrayabilir.

9.3.–9.7. Şirket, önceden bildirimde bulunmaksızın bakım veya güncelleme amacıyla hizmeti geçici olarak durdurma hakkına sahiptir. Üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarından kaynaklanan kesintilerden Şirket sorumlu değildir.

10. Sorumluluk Sınırlaması

10.1. Platform ve tüm hizmetler "olduğu gibi" sunulmakta olup, Şirket; açık veya zımni hiçbir garanti vermemektedir.

10.2. Şirket, Platform'un kullanımından veya kullanılamamasından doğabilecek doğrudan, dolaylı, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan hiçbir zarardan sorumlu değildir.

10.3. Veri kaybı, iş kaybı, kazanç kaybı, itibar kaybı ve üçüncü kişi taleplerinden Şirket hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

10.7. Şirket'in herhangi bir sebeple sorumlu tutulması halinde, bu sorumluluk hiçbir durumda kullanıcının ilgili hizmet için son ödediği abonelik bedelini aşamaz.

10.8.–10.10. Kullanıcı, Platformu kullanımı sonucu üçüncü kişilere vereceği her türlü zarardan münhasıran sorumludur ve Şirket'i tazmin etmeyi kabul eder.

11. Sözleşmenin Feshi

11.1. Kullanıcı, dilediği zaman üyeliğini sonlandırabilir. Ancak abonelik süresi devam eden Kullanıcılar bakımından, fesih bildirimi mevcut abonelik döneminin sonuna kadar hüküm doğurur.

11.2. Şirket, kullanıcının işbu sözleşmeye aykırı davranması halinde, herhangi bir bildirimde bulunmaksızın üyeliği askıya alma veya derhal sona erdirme hakkına sahiptir.

11.3. Şirket, ticari gerekçeler veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda Platform hizmetlerini durdurma ve sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme hakkını saklı tutar.

11.4.–11.8. Fesih halinde, aksi açıkça belirtilmedikçe Kullanıcı'ya ücret iadesi yapılmaz. Kullanıcı, fesih tarihine kadar doğmuş tüm borç ve yükümlülüklerinden sorumlu olmaya devam eder.

12. Mücbir Sebepler

Tarafların makul kontrolü dışında gelişen; doğal afetler, savaş, terör eylemleri, salgın hastalıklar, kamu otoritelerinin karar ve uygulamaları, elektrik kesintileri, internet altyapısındaki arızalar, siber saldırılar, yazılım veya donanım arızaları ve benzeri olaylar mücbir sebep olarak kabul edilir. Mücbir sebep halinde Şirket herhangi bir sorumluluk altına girmez. Mücbir sebebin 30 (otuz) günden fazla sürmesi halinde Şirket, sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir.

13. Sözleşme Değişiklikleri

13.1. Şirket, işbu sözleşmeyi tek taraflı olarak değiştirme hakkına sahiptir. Yapılan değişiklikler Platform üzerinden yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Kullanıcı, değişikliklerin yayımlanmasından sonra Platformu kullanmaya devam etmesi halinde güncellenmiş sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

13.2. Kullanıcı, işbu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini Şirket'in yazılı onayı olmaksızın devredemez. Şirket ise işbu sözleşmeyi, iştiraklerine veya üçüncü kişilere tek taraflı olarak devretme hakkına sahiptir.

14. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında ve yorumlanmasında Türk Hukuku uygulanacaktır. Taraflar, işbu Sözleşme'den doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri'nin münhasıran yetkili olduğunu kabul eder. Taraflar, elektronik ortamda tutulan kayıtların ve sistem loglarının kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.

15. Yürürlük ve Kabul

15.1. Kullanıcı, Platforma kaydolarak işbu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve tüm hükümleriyle kabul ettiğini beyan eder.

15.2. Kullanıcı, Platformu kullanmaya başlamasıyla birlikte işbu sözleşmenin kendisi açısından bağlayıcı olduğunu kabul eder.

15.3. Kullanıcı, elektronik ortamda verilen onayın yazılı sözleşme ile aynı hukuki sonucu doğurduğunu kabul eder.

15.4. Şirket, işbu sözleşmeyi tek taraflı olarak güncelleme hakkına sahiptir. Güncellenmiş sözleşme Platform'da yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

15.5. İşbu Sözleşme Türkçe olarak hazırlanmıştır. Farklı dillere çevrilmesi halinde, çeviri metinler ile Türkçe metin arasında çelişki bulunması durumunda Türkçe metin esas alınır.