Gizlilik Politikası

PORTALNET Yazılım ve Danışmanlık Ticaret Anonim Şirketi ("Şirket") olarak, internet sitemizi ve dijital hizmetlerimizi kullanan ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin güvenliğini ve gizliliğini öncelikli olarak ele almaktayız. İşbu Gizlilik Politikası, Şirket tarafından işletilen internet sitesi ve ilgili dijital altyapıların kullanımı sırasında elde edilen verilerin toplanma yöntemlerini, işlenme amaçlarını, kullanım kapsamını ve korunmasına ilişkin esasları açıklamaktadır.

1. Toplanan Veriler

İnternet sitemizin kullanımı kapsamında aşağıdaki veri kategorileri işlenebilmektedir:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: İletişim formları aracılığıyla iletilen ad, soyad, e-posta ve telefon bilgileri
• Kullanım ve İşlem Bilgileri: Site kullanımına ilişkin sayfa ziyaretleri, işlem hareketleri ve kullanıcı etkileşimleri
• İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, trafik verileri, erişim kayıtları ve log kayıtları
• Teknik Veriler: Tarayıcı türü, cihaz bilgisi, işletim sistemi ve benzeri teknik veriler
• Çerez Verileri: Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen veriler

2. Veri Toplama Yöntemleri

Kişisel verileriniz;

• İnternet sitemizi ziyaret etmeniz sırasında otomatik yollarla
• İletişim formları ve benzeri araçlar aracılığıyla tarafınızca sağlanan bilgiler yoluyla
• Çerezler ve benzeri teknolojiler vasıtasıyla

toplanmaktadır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan verileriniz;

• İletişim taleplerinin alınması ve yanıtlanması
• İnternet sitesi ve dijital altyapının güvenliğinin sağlanması
• Sistemlerin sürekliliğinin sağlanması ve performansının izlenmesi
• Teknik sorunların tespiti ve giderilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Log kayıtlarının tutulması ve siber güvenlik süreçlerinin yürütülmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla işlenmektedir. Ayrıca, açık rızanız bulunması halinde tarafınızla bilgilendirme ve pazarlama amaçlı iletişim kurulabilir.

4. Log Kayıtları ve Sistem Güvenliği

Şirketimiz tarafından, internet sitesi ve dijital sistemlerin güvenliğinin sağlanması amacıyla; IP adresleri, erişim ve işlem kayıtları ile trafik ve log verileri ilgili mevzuat çerçevesinde kayıt altına alınmakta ve saklanmaktadır.

Şirket, veri güvenliğinin sağlanması amacıyla güncel teknolojik gelişmelere uygun güvenlik önlemleri uygulamakta; erişim kontrolleri, yetkilendirme mekanizmaları ve sistem güvenliğini izlemeye yönelik araçlar kullanılmakta olup güvenlik süreçleri düzenli olarak gözden geçirilmektedir.

5. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz;

• Hosting, bulut altyapı ve veri merkezi hizmet sağlayıcıları
• Yazılım ve teknik destek hizmeti sunan iş ortakları
• Hukuki, mali ve teknik danışmanlar
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir. Yurt dışına veri aktarımının söz konusu olması halinde, aktarım işlemleri KVKK hükümlerine uygun şekilde ve gerekli teknik ve idari tedbirler alınarak gerçekleştirilmektedir.

6. Veri Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerin korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik önlemlerini almakta olup, verilerin yetkisiz erişime, kayba, ifşaya veya kötüye kullanıma karşı korunmasını hedeflemektedir. Veri güvenliği süreçleri düzenli olarak değerlendirilmekte, sistem altyapısı güncel tutulmakta ve veri işleme faaliyetleri güvenlik politikaları çerçevesinde yürütülmektedir.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz; işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler çerçevesinde saklanmaktadır.

Güvenlik ve sistem işleyişine ilişkin log kayıtları, hizmetin niteliği ve ilgili mevzuat dikkate alınarak makul sürelerle muhafaza edilmekte; süre sonunda silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

8. Çerezler (Cookies)

İnternet sitemizde zorunlu çerezler ve performans/analitik çerezler kullanılmaktadır.

Çerezler; sitenin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanım alışkanlıklarını analiz etmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla kullanılmaktadır.

9. Veri Sahibi Hakları

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını öğrenme
• Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme

10. Veri İhlali Durumları

Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak elde edilmesi veya yetkisiz kişilerce erişilmesi halinde, Şirket tarafından ilgili mevzuat çerçevesinde gerekli teknik ve idari tedbirler alınmakta ve gerekli bildirim süreçleri işletilmektedir.

11. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Şirket, internet sitesi ve dijital hizmetlerin kesintisiz, hatasız veya tamamen güvenli olacağını garanti etmemektedir. Kullanıcılar, internet ortamının doğası gereği belirli riskler barındırdığını kabul eder.

12. Politika Değişiklikleri

Şirket, işbu Gizlilik Politikasını gerekli gördüğü hallerde güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. İşbu Gizlilik Politikası Türkçe olarak hazırlanmış olup, farklı dillere çevrilmesi halinde çeviri metinler ile Türkçe metin arasında herhangi bir çelişki bulunması durumunda Türkçe metin esas alınır.